9月23日至27日，第五届全球数字贸易博览会（以下简称“数贸会”）在杭州大会展中心举行。作为我国唯一以数字贸易为主题的国家级、国际性、专业型展会，本届数贸会以“在数贸会遇见AI未来”为年度主题，吸引参展商超2000家，来自163个国家和地区的超5万名专业客商报名参会，其中国际客商逾1.2万人。会场内外，228名浙外“小青荷”在6名指导老师的带领下，以咨询引导、会务服务、嘉宾接待、秩序维护、语言翻译、后勤保障等六大类服务，高水平、高效率完成全部保障服务。他们用流利的外语和扎实的专业素养，向世界递出一张温暖的“浙外名片”。

蓄势启航：周密筹备与温暖守护

盛会开启之前，备战已然开始。志愿者们系统接受了大会概况、岗位规范、外事礼仪、应急处置等专项培训，并提前赴场馆踏勘动线、熟悉服务点位。服务期间，杭州团市委副书记阮伟哲，校党委委员、组织部部长傅尧力等专程看望坚守岗位的志愿者，询问岗位工作、后勤保障与身体状况，对大家在双语讲解、现场服务中的表现予以肯定，叮嘱“小青荷”们要劳逸结合、在服务中收获成长。

语通中外：把专业讲给世界听

228名“小青荷”中，40名双语讲解志愿者承担了本届数贸会最具挑战的任务——把前沿的数字贸易与AI技术，用外宾听得懂、愿意听的语言讲出来。25级阿拉伯语专业的赵芯艺上岗前认真研读了展品材料、推敲专业词汇，在不间断的接待中打磨讲解。真正站到外宾面前她才发现，讲解远不止语言转换，背后是文化、理解与尊重。她与两位俄罗斯女生交流，看见中俄文化相通之处，书本里的“异国”变成眼前真实的人与故事；作为阿拉伯语专业学生，与阿拉伯友人的对话更让她感触颇深——“语言不只是工具，更是拉近距离、传递尊重的心意之桥。我服务了他人，也遇见了更大的世界。”

这样的跨文化瞬间几乎每天都在上演。24级电子商务专业崔梦颖在2号主题展馆担任嘉宾接待。一位中文流利、发音带着“反差感”的哈萨克斯坦客商想找芯片展位，她一路确认、指引，顺利带到点位，分别时对方主动握手致意。“或许握手也是他入乡随俗学的中国礼仪。”在她看来，一次问路、一次陪同、一次握手，都是不同文化间自然的交流。

学以致用：展会现场就是专业课堂

志愿者中，大部分来自学校商学院（涉外法治学院）。学院将三大专业实践周整体“嵌”入志愿服务场景，在认识前沿成果、把握产业趋势的基础上，按“岗位服务+专业观察+数据/案例采集+每日复盘+成果产出”模式展开：电子商务专业志愿者采集人流、互动与营销数据验证运营判断，跨境电子商务专业志愿者从创业者视角发掘项目、研判趋势，国际商务专业志愿者观察洽谈、接待、单证与合规等实务。每天服务结束，志愿者们把见闻梳理成专业问题，最终形成个人总结与小组专题报告。数贸会既是服务现场，更是一堂行走的专业实践课。

高效保障：五天里的小事与考验

“首发首秀”点位是新产品、新技术集中亮相之地，节奏快、咨询多。驻守在这里的24级跨境电子商务专业的彭飞扬，在一次人流高峰中第一时间协调两位发生口角的观众，安抚情绪、化解矛盾；面对“场馆怎么走、展馆看什么”的密集提问，他按需求精准建议——带小朋友的家庭，推荐机器人体验馆。“虽然累，但帮人解难、化解矛盾时，我真切感受到志愿工作的意义，也锻炼了沟通与应急能力。”他说。五天里，“小青荷”们坚守各自岗位、协同发力，以规范到位的服务收获大会组委会、工作人员及海内外嘉宾的一致认可与暖心好评。

数字贸易连接世界，青春在服务中生长。五天的数贸会虽已落幕，但志愿服务的育人故事仍在续写。近年来，学校持续推动大型赛会服务与专业实践、国情教育深度融合。未来，学校将继续依托“小青荷”等志愿服务品牌，组织更多青年走进国际舞台、服务国家战略，让青春在中国式现代化建设的生动实践中绽放光彩。